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ご利用規約 株式会社脇木工が運営するウェブサイトならびにオンラインショップ「MOMO NATURAL ONLINE」以下（「当サイト」とします。）のご利用規約（以下「本規約」とします。）を下記のとおり定めます。本規約は、当サイトをご利用いただくお客様との間におけるすべての事項に適用されるものであります。ご利用前によくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。ご利用いただいた場合には、本規約すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきますので、予めご了承ください。 第1条　本規約の適用範囲 本規約は、第3条で定義するすべてのユーザーに適用されるものとします。 当サイトは、本規約の内容をユーザーに予告なく追加、削除および変更することができるものとします。 すべてのユーザーは、第2条で定めるサービス（以下「本サービス」とします。）利用時に本規約内容を確認するものとし、当サイトは本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものとみなします。 第2条　提供されるサービス 当サイトが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。 1. 物品販売サービス 2. 情報提供サービス 3. 1号～2号に付随する各種サービス 4. 今後当サイトが提供する各種サービス 当サイトは、前項各号に定めるサービス内容を追加、削除および変更することができるものとします。 第3条　ユーザー定義 「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。個人、法人およびその他団体を含みます。 第4条 売買契約の成立 ユーザーとMOMO NATURAL ONLINEとの間の売買契約は、ユーザーからの注文情報を当サイトが受け取った時点で成立するものとします。 商品の注文を未成年のユーザーが行う場合、両親または親権者の同意のもとに行われるものといたします。 売買契約成立後、当サイトは、ユーザーがご注文時に指定した第7条で定める決済方法により、ユーザーと当サイトとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします。）をユーザーに請求できるのものとします。 第5条 契約の解除 当サイトは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。 1. ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。 2. 商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。 3. メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。 4. 届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。 5. 指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。 6. ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行や不正利用の旨の連絡があった場合。 7. その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当サイトは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。 第6条 価格 各商品の価格及び配送料は商品詳細ページに明記されています。表示の商品価格及び配送料には消費税が含まれています。 商品詳細ページに明記されている配送ランクは、第8条1項に定める配送方法に基づく表示となります。配送設定画面にてご指定の配送先に基づいた金額を同項に基づき、表示を致します。 当サイトは、商品価格及び配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当サイトからユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。 第7条 決済 ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。  クレジットカード  銀行振り込み  その他、今後当社が新たに提供する決済方法 当サイトは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。 ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当サイトは、ユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。 第8条 商品配送 -すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送するものとし、商品ごとに指定の配送方法が適用され、当社は別途定める「配送・送料について」の規約に基づき行われるものとします。 -配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。 売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社はユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。 -ほぼすべての商品は、弊社倉庫から一括発送されますが、一部の商品については、社内の別在庫場所や、メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送となり、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。 -当サイトは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品発送手配を開始するものとします。 -ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先変更はできません。 -当サイトは、商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。 -ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。 -ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対して当サイトから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品が当サイトへ返送されることの無いようにするものとします。 -受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品が当サイトへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーは当サイトに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。 -当サイトのキャンペーン等で商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーは当サイトにそれらのサービス提供を要請することができないものとします。 -商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。 1. 弊社棚卸期間中で、商品発送が行えない場合。 2. 土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。 3. 弊社倉庫からの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。 4. 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。 -当サイトは、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。 -納品日にユーザーが不在の為、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。 -当サイトは、第10項及び第12項但し書、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。 -商品の配送は日本国内のみとします。また、購入後、ユーザー自身へ海外発送の手配を行い、日本国外で使用された場合、当店のアフターサービスは対象外とします。 第9条 所有権の移転 -ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当サイトからユーザーに移転するものとします。 -クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。 第10条 返品・交換・保証 -ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。 -品発送後到着までの間に、ユーザーがやむをえずキャンセルを希望し、それを当サイトが認めた場合、商品価格（値引き価格で購入の場合も通常の定価）の50％と送料をキャンセル料として申し受けるものとします。 -ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。 -万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内に当サイトへ詳細を連絡するものとします。 この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。 -期間内にご連絡をいただき、返却商品の到着後、商品の破損、瑕疵、品違い等が当サイトによって確認できた場合、修理もしくは新品との交換を当サイトの費用負担にて行うものとします。限定品や完売品など、修理・交換できない場合は、商品代金の返還をさせていただきます。 -ユーザーが当サイトの閲覧に使用しているコンピューター機器の種類や設定によっては、モニター上で確認した商品画像と実際の商品の色味・質感等に差が生じる可能性があります。また、商品撮影時の環境によっても商品画像と実際の商品の色味・質感等が異なって見える場合があります。ユーザーは、これらの差異を理由とした商品の返品・交換は行えないものとします。 -商品の保証内容（保証期間、良品・不良品の判断、修理・交換等の対応方法）はすべて、メーカー規定に準じます。 -アウトレットセール品は、保証対象外となります。また、有償・無償に関わらず修理ができない場合がございます。 第11条 会員登録 会員登録を行ったユーザーは、当サイトが別途定める「会員規約」に基づき、会員特典を受けることができるものとします。 第12条 個人情報の取り扱い 当サイトは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。 第13条 著作権等 -ユーザーは権利者の承諾を得ずに、当サイトを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。 -本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当サイトに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。 第14条 禁止事項 -ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。下記の行為を行った場合、ユーザーとの取引停止や契約解除、以降の取引拒否を当サイトにて行うことができるものとします。またこれにより、当サイトに損害が生じた場合、損害賠償請求を行うことが出来るものとします。 1. 虚偽内容を記入する行為や他人に成りすまして記入する行為 2. 購入する意思なく商品等を申し込む行為や詐欺目的で申し込みをする行為 3. 料金などの支払い債務の履行遅延の行為 4. 商品の受け取り拒否等配送を妨げる行為 5. 当サイトの事業運営を妨げる行為、また損害を与える行為 6. 当サイトまたは第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為 7. 公序良俗に反する行為、また、そのほか法令に違反する行為 8. 本規約及び当サイトが別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。 9. その他、当サイトが不適当と判断する行為。 第15条 その他免責事項 -当社は本サービスの稼働状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。 1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 2. システムに負荷が集中した場合 3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合 -本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 第16条 その他免責事項 -当サイトは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。 -ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。 -本サービスを提供するための通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、売買契約を取消又は解除することができるものとします。 -本サービスを利用したことにより、ユーザーが他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、当サイトに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。 -当サイトは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。 -当サイトは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。 -当サイトは、ユーザーが当サイトで登録もしくは当サイトへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。 第17条 その他 -本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。 -ご購入後、日本国外で使用された場合、当店のアフターサービスは対象外とします。 -本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーと当サイトは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 -本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属-管轄裁判所とします。 付則： 2019年9月1日 発効